Get Started Using the Emergency VPN

In order to start using our Emergency VPN fill the form below. One of our team members will send you instructions on how to proceed.

Para usar la VPN de Emergencia, complete el formulario y nuestro equipo le enviará instrucciones sobre cómo proceder.

Чтобы использовать Emergency VPN, заполните форму, и наша команда отправит вам дальнейшие инструкции.

[en] Civilsphere will contact you using the email provided here. [es] Civilsphere se comunicará con usted mediante el correo electrónico proporcionado aquí. [ru] Civilsphere свяжется с вами, используя указанный адрес электронной почты.

(Optional) Name / Nombre / Имя

(Optional) Why are you contacting us? / Porqué razón nos contacta? / Почему вы обращаетесь к нам?

[en] Tell us the reason why you would like to use our service. The more context we have about your situation, the more specialized the security assessment can be. [es] Díganos el motivo por el que le gustaría utilizar nuestro servicio. Cuanto más contexto tengamos sobre su situación, más especializada puede ser la evaluación de seguridad. [ru] Сообщите нам причину, по которой вы хотели бы воспользоваться нашим сервисом. Чем больше у нас будет информации о вашей ситуации, тем специализированнее будет оценка безопасности.

(Optional) Information About Your Phone / Información sobre su teléfono / Информация о вашем мобильном телефоне

[en] It help our analysts tremendously if you can provide us with the following information about the mobile device that you want to assess: phone version (Android/iOS/other), the phone model and manufacturer (E.g.: Mi Note 10, Xiaomi). [es] Ayudaría enormemente a nuestros analistas si nos puede proporcionar la siguiente información sobre el dispositivo móvil que desea evaluar: la versión del teléfono (Android / iOS / otro), el modelo del teléfono y el fabricante (por ejemplo: Mi Note 10, Xiaomi). [ru] Нашим аналитикам будет очень полезно, если вы сможете предоставить нам следующую информацию о мобильном устройстве, которое вы хотите оценить: версия (Android/iOS/другая), модель и производитель телефона (например: Android, Mi Note 10, Xiaomi).

(Optional) What country are you based? / En que país se encuentra? / В какой стране вы находитесь?

[en] This information help us in our analysis to establish a likelihood of contacting certain services at certain locations. Users located in Argentine are less likely to contact servers in the Czech Republic and vice-versa. [es] Esta información nos ayuda en nuestro análisis para establecer la probabilidad de contactar con ciertos servicios en ciertas ubicaciones. Es menos probable que los usuarios ubicados en Argentina contacten con servidores en la República Checa y viceversa. [ru] При анализе эта информация помогает нам установить вероятность обращения к определенным службам в определенных местах. Пользователи, находящиеся в Аргентине, с меньшей вероятностью будут обращаться к серверам в Чешской Республике и наоборот.

[en] I would like to allow to extend the PCAP storage beyond the 90 days of standard data retention for research purposes. If not selected, the PCAP will be deleted after 90 days since the VPN profile was activated. / [es] Me gustaría permitir extender el almacenamiento de PCAP más allá de los 90 días de retención de datos estándar para fines de investigación. Si no se selecciona, el PCAP se eliminará después de 90 días desde que se activó el perfil de VPN. / [ru] Я хотел бы разрешить продлить срок хранения PCAP сверх 90 дней стандартного срока хранения данных в исследовательских целях. Если этот параметр не выбран, PCAP будет удален по истечении 90 дней с момента активации профиля VPN.

Troubleshooting

We are currently aware of certain issues that some users may be experiencing using our Emergency VPN service. We are working on solving them, but until further notice, please be aware on how to respond to them:

Android users may be unable to import Wireguard profiles because the ‘.conf’ file has a long name. You can bypass this by renaming the configuration file received for something shorter. This is only happening on certain Android clients, and only on Wireguard.
Certain users may be unable to connect using OpenVPN. Check the logs (top right corner of the app). If the error mentions ‘tun0 subnet out of range’, request a new profile via email and try again.